Política de Privacidad KINALBA
Política de Privacidad de KINALBA
Fecha de entrada en vigor: 20 de Septiembre 2024
En KINALBA (en adelante, “la Empresa”), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
KINALBA, con domicilio en C. Maguarichi 6303-B, Col. Parral, Chihuahua, Chih., es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en team@kinalba.mx o al tel. (614) 561 0395 para cualquier duda o solicitud relacionada con el uso de sus datos personales.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para brindarle nuestros productos y servicios, podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío
- Datos de facturación (en caso de ser necesarios)
La información recolectada se obtiene cuando realiza una compra, se registra en nuestro sitio web o se comunica con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales que recopilamos son utilizados para los siguientes fines:
- Primarias:
- Procesar, gestionar y entregar los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
- Brindar soporte al cliente y resolver consultas relacionadas con nuestros productos.
- Cumplir con obligaciones fiscales y administrativas.
- Enviar información relevante sobre el estado de sus pedidos y actualizaciones importantes relacionadas con los productos.
- Secundarias:
- Enviar promociones, ofertas especiales y actualizaciones de productos a través de boletines informativos (previo consentimiento).
- Realizar encuestas de satisfacción y análisis de comportamiento de compra para mejorar la experiencia de usuario.
En caso de que no desee que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa enviando un correo a team@kinalba.mx.
4. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios logísticos y de entrega para garantizar el envío de los productos solicitados.
- Proveedores de servicios de marketing (solo con fines de promoción, previo consentimiento).
- Autoridades competentes en caso de que la ley lo requiera.
En ningún caso vendemos o compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales no relacionados con los anteriormente mencionados.
5. Medidas de Seguridad
KINALBA implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a team@kinalba.mx con la siguiente información:
- Nombre completo del titular de los datos.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
- Cualquier documento que acredite su identidad o la representación legal del titular.
Una vez recibida su solicitud, KINALBA tendrá un plazo de 20 días hábiles para responder y, en su caso, 15 días adicionales para hacer efectiva su solicitud.
7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
En nuestro sitio web, utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el comportamiento de los usuarios. Puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento configurando su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunos servicios.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web y entrarán en vigor inmediatamente. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
9. Contacto
Si tiene alguna duda o desea más información sobre nuestra política de privacidad, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: team@kinalba.mx
- Teléfono: (614) 561 0395
